Somos una empresa de tecnología multinacional con presencia en Latam y Europa. A través de nuestra SúperApp innovadora, ofrecemos beneficios exclusivos a empleados y pensionados de empresas públicas y privadas a cero costos.

Mauricio Chacón Sarmiento.
CEO DiBanka “Haciendo que las cosas pasen

Más de 20 años de experiencia en cargos directivos del sector financiero en áreas comerciales y de producto. Formación: Profesional en Relaciones Internacionales, diplomacia y alta Gerencia.

Aptitudes

• Liderazgo de empresas y equipos de trabajo orientado a los resultados.
• Habilidades en negociaciones comerciales.
• Generación y puesta en marcha de productos y empresas.
• Capacidad de innovación.
• Habilidad en relaciones personales y empresariales

DIBANKA y CASUR: Tecnología, bienestar y acompañamiento para una atención más humana

¿Qué es DIBANKA?

En diálogo con Revista Mi Nación, Mauricio Chacón Sarmiento, CEO de DiBanka, explicó que la compañía es una empresa de tecnología multinacional con presencia en Latam, y a través de una SúperApp, ofrece beneficios exclusivos a empleados y pensionados de empresas públicas y privadas a cero costos. Su propósito es claro: garantizar acceso oportuno, inclusión social, financiera y tecnológica; siempre diseñamos servicios centrados en nuestros usuarios.

Un aliado estratégico para CASUR

La entrevista giró en torno al servicio que DiBanka presta a CASUR, entidad que atiende a miles de afiliados del sector Defensa. Chacón Sarmiento destacó que el trabajo conjunto ha permitido agilizar trámites, orientar mejor a los usuarios y reducir tiempos de espera, tres necesidades históricas de esta población.

Tecnología al servicio del bienestar

Para el CEO, la clave del éxito ha sido la integración de herramientas digitales que optimizan la gestión de créditos por libranza, el seguimiento de operaciones, el uso de zonas de bienestar y la promoción de cursos de tecnología para todo el núcleo familiar de nuestros usuarios. ‘La tecnología es realmente valiosa cuando se incorpora a la vida cotidiana y mejora la experiencia de las personas’, afirmó.
En CASUR, este enfoque ha permitido que tanto adultos mayores como usuarios jóvenes adopten estos canales con excelentes resultados.

Atención más cercana y humanizada

Más allá de los sistemas tecnológicos, DiBanka trabaja en fortalecer el acompañamiento humano, resolviendo dudas, explicando rutas de atención y guiando a cada afiliado en su proceso. Para, Chacón Sarmiento, la verdadera
transformación ocurre “cuando el usuario siente que no está solo en su proceso”.

Construcción conjunta: lo público y lo privado

El directivo subrayó la importancia de fortalecer el trabajo articulado entre entidades públicas y privadas, un modelo que ha permitido llevar soluciones tecnológicas y de bienestar a más de mil municipios. DiBanka mantiene acuerdos
con la Federación Colombiana de Municipios, así como acercamientos con la Federación Nacional de Departamentos y el Ministerio de Defensa.

Un modelo reconocido internacionalmente en la OCDE en la Asamblea General en París

El caso de éxito desarrollado con CASUR fue presentado en París, en el Congreso de la Organización Iberoamericana de Seguridad Social, donde se destacó la importancia que los gobiernos hagan alianzas con empresas privadas en pro de seguir dando pasos firmes en la adopción de tecnologías e IA a cero costos y con impacto positivo en la población.

Un compromiso que se fortalece con el tiempo

Chacón Sarmiento reafirmó que DiBanka continuará impulsando soluciones innovadoras y perfeccionando la experiencia de cliente. ‘El verdadero éxito no pertenece a la empresa, sino a lo que nuestros usuarios logran gracias a estas herramientas’, puntualizó.”

BENEFICIOS OTORGADOS POR DIBANKA A CASUR EN EL MARCO DEL CONVENIO CON LA ENTIDAD

DiBanka se ha consolidado como un caso de éxito en economía sostenible y responsabilidad social, demostrando que la innovación tecnológica puede transformar al país sin impactar los presupuestos públicos. A través de convenios de cooperación tecnológica a cero costos, hemos puesto al servicio de las entidades del Estado soluciones de alto nivel que fortalecen la gestión, la transparencia, la trazabilidad y la modernización institucional, siempre bajo un estricto
cumplimiento de la legalidad, los marcos normativos y las mejores prácticas del sector. Pero nuestro compromiso va más allá de la tecnología: hemos desarrollado programas integrales de educación, bienestar e inclusión social, también a costo cero, que generan oportunidades reales para millones de ciudadanos. Con este modelo, DiBanka prueba que es posible construir un ecosistema público-privado donde la sostenibilidad, la legalidad, la transparencia, el impacto social y la eficiencia caminan de la mano.